Halaman ini menjelaskan bagaimana cocobet mengelola data pribadi Anda — mulai dari informasi akun, riwayat transaksi OVO, ShopeePay, dan QRIS, hingga aktivitas sesi di platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat.
Data akun & transaksi
Riwayat OVO, ShopeePay, QRIS
Kontrol privasi Anda
Keamanan perangkat & sesi
POSTUR KEBIJAKAN DATA
Cara Kami Mengelola Informasi Anda
cocobet mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda — nama, alamat email, nomor ponsel, dan informasi verifikasi identitas sesuai ketentuan yang berlaku di wilayah Anda. Riwayat transaksi melalui OVO, ShopeePay, dan QRIS disimpan sebagai bagian dari catatan akun Anda dan dapat Anda tinjau langsung dari dasbor setelah login. Data lokasi dan perangkat dikumpulkan secara terbatas untuk keperluan keamanan sesi — misalnya mendeteksi akses yang tidak biasa dari perangkat baru. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Cookie teknis digunakan untuk menjaga sesi Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Cookie analitik opsional membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Kebijakan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada regulasi lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
OVO
Transaksi melalui OVO dicatat dalam riwayat akun Anda. Detail seperti jumlah dan status tersedia di dasbor akun setelah login, bukan melalui notifikasi pihak ketiga.
ShopeePay
Pembayaran via ShopeePay diverifikasi sebelum saldo dikreditkan ke dompet akun Anda. Catatan transaksi disimpan dan dapat ditinjau dari halaman riwayat di akun Anda.
QRIS
Pembayaran QRIS diproses melalui jalur lokal yang sesuai. Konfirmasi pembayaran dan riwayat transaksi tercatat di akun Anda dan tersedia untuk ditinjau kapan saja.
RUANG LINGKUP KEBIJAKAN
Apa yang Tercakup dalam Kebijakan Ini
Kebijakan privasi ini menjelaskan cakupan data yang kami kelola dan batas-batas penerapannya — termasuk apa yang masuk dalam kebijakan ini dan apa yang tidak.
Akses Akun
Kebijakan ini mencakup semua data yang dikumpulkan saat Anda membuat, mengakses, atau memperbarui akun cocobet — termasuk informasi login, preferensi, dan aktivitas sesi perangkat Anda.
Transaksi
Riwayat deposit dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, dan QRIS termasuk dalam kebijakan ini. Catatan ini disimpan sebagai bagian dari akun Anda dan dapat Anda akses langsung.
Konten Platform
Aktivitas Anda di lobby — termasuk pilihan permainan dan preferensi tampilan — dapat dicatat untuk keperluan fungsional seperti menyimpan sesi dan preferensi tampilan terakhir Anda.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan ke situs eksternal, penyedia pembayaran pihak ketiga, atau platform di luar domain cocobet tidak tercakup oleh kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut.
HAK PENGGUNA ANDA
Tindakan yang Tersedia untuk Anda
Sebagai pengguna cocobet, Anda memiliki sejumlah pilihan nyata terkait data pribadi Anda. Tinjau riwayat transaksi OVO, ShopeePay, atau QRIS Anda kapan saja melalui halaman riwayat di dasbor akun — tidak perlu menghubungi dukungan untuk informasi yang sudah tersedia di sana. Jika ada detail akun yang perlu diperbarui — seperti nomor ponsel atau alamat email — ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di halaman pengaturan akun Anda. Untuk pertanyaan seputar data yang kami simpan atau cara kami menggunakannya, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email yang tersedia di halaman kontak. Jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait data — termasuk peninjauan, koreksi, atau penghapusan — sampaikan permintaan tersebut melalui jalur dukungan resmi kami. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Tinjau Catatan Anda
Akses riwayat transaksi dan aktivitas akun langsung dari dasbor setelah login. Catatan OVO, ShopeePay, dan QRIS tersedia di halaman riwayat tanpa perlu menghubungi dukungan.
Perbarui Detail Akun
Ubah alamat email, nomor ponsel, atau preferensi akun melalui halaman pengaturan. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan di layar untuk setiap perubahan.
Ajukan Pertanyaan
Kirim pertanyaan seputar data Anda melalui live chat atau formulir email di halaman dukungan. Tim kami akan merespons sesuai antrian dan ketentuan yang berlaku.
Minta Perubahan Data
Untuk permintaan koreksi atau penghapusan data, sampaikan melalui jalur dukungan resmi. Kami memproses permintaan ini sesuai regulasi lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
KONTAK KEBIJAKAN PRIVASI
Hubungi Kami soal Data Anda
Ada pertanyaan spesifik tentang bagaimana kami mengelola data Anda? Gunakan salah satu jalur berikut untuk menghubungi tim kami.
Live Chat
Tersedia langsung di halaman cocobet — gunakan ikon chat di sudut layar untuk memulai percakapan dengan tim dukungan kami.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan privasi Anda ke alamat email yang tercantum di halaman kontak resmi kami. Sertakan nama akun terdaftar untuk mempercepat proses.
Halaman Akun
Untuk pertanyaan seputar riwayat transaksi atau pengaturan akun, login terlebih dahulu dan gunakan menu bantuan yang tersedia di dasbor Anda.
STANDAR PENANGANAN DATA
Cara Kami Menjaga Data Anda
cocobet menerapkan langkah-langkah teknis untuk menjaga keamanan data akun dan transaksi Anda selama sesi aktif maupun saat data disimpan.
Keamanan Akun
Akses akun dilindungi melalui proses login yang memerlukan verifikasi identitas. Aktivitas dari perangkat baru atau lokasi yang tidak biasa dapat memicu langkah keamanan tambahan yang ditampilkan langsung di layar Anda.
Cookie & Sesi
Cookie teknis digunakan untuk menjaga sesi Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie opsional melalui pengaturan browser Anda kapan saja tanpa kehilangan akses ke akun.
Retensi Data
Data transaksi dan akun disimpan selama periode yang diperlukan oleh ketentuan operasional dan hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur internal kami.
Permintaan Perubahan
Untuk mengajukan perubahan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, gunakan jalur dukungan resmi di halaman kontak cocobet. Permintaan diproses sesuai regulasi lokal yang berlaku di wilayah Anda.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi
Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tentang cara kami mengelola data Anda di cocobet.
Data apa saja yang cocobet kumpulkan dari akun saya?
Kami mengumpulkan informasi pendaftaran seperti nama, email, dan nomor ponsel, serta riwayat transaksi melalui OVO, ShopeePay, dan QRIS. Data perangkat dan sesi dikumpulkan secara terbatas untuk keperluan keamanan akun Anda.
Apakah data transaksi OVO dan ShopeePay saya aman?
Riwayat transaksi disimpan sebagai bagian dari catatan akun Anda dan hanya dapat diakses melalui login terverifikasi. Kami tidak membagikan detail transaksi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Bagaimana cara saya melihat riwayat transaksi di akun saya?
Login ke akun cocobet Anda, lalu buka halaman riwayat transaksi di dasbor. Catatan deposit dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, dan QRIS tersedia di sana tanpa perlu menghubungi tim dukungan.
Bisakah saya meminta penghapusan data saya?
Ya. Ajukan permintaan melalui live chat atau email di halaman kontak resmi kami. Permintaan penghapusan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda dan mungkin memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu.
Apakah cocobet menggunakan cookie di situsnya?
Kami menggunakan cookie teknis untuk menjaga sesi aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Cookie analitik opsional dapat Anda kelola melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie teknis dapat memengaruhi fungsi login akun Anda.
Ke mana saya harus menghubungi tim cocobet untuk pertanyaan privasi?
Gunakan live chat di cocobet atau kirim email melalui formulir di halaman kontak. Sertakan nama akun terdaftar agar pertanyaan Anda dapat ditangani lebih cepat oleh tim dukungan kami.