Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda menggunakan akun cocobet di Indonesia. Dengan membuka akun dan menggunakan layanan kami — termasuk transaksi lewat OVO, ShopeePay, atau QRIS — Anda menyetujui ketentuan yang tercantum di sini. Ketersediaan layanan tergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
Berlaku untuk semua akun aktif
Mencakup transaksi OVO, ShopeePay, QRIS
Hak pengguna dijelaskan secara lengkap
Dukungan tersedia melalui jalur resmi
KEBIJAKAN AKUN PENUH
Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Akun
Ketentuan ini berlaku untuk setiap sesi yang Anda mulai setelah login ke akun cocobet. Kami mengelola platform yang ditujukan untuk pengguna di Indonesia yang mengakses layanan di mana hukum setempat mengizinkan. Seluruh aktivitas akun — termasuk deposit melalui OVO, penarikan via ShopeePay, dan pembayaran QRIS — tunduk pada ketentuan ini secara langsung. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui kredensial login Anda sendiri. Jika ada aktivitas yang mencurigakan, Anda wajib menghubungi tim dukungan kami sesegera mungkin melalui jalur yang tersedia di halaman kontak. Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini, termasuk akun yang terdeteksi menggunakan informasi palsu saat registrasi atau yang menyalahgunakan jalur pembayaran seperti OVO atau QRIS. Setiap sengketa terkait transaksi ditangani melalui proses verifikasi riwayat akun yang dapat Anda akses langsung dari dasbor setelah login. Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan akun setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.
OVO
Transaksi yang dilakukan melalui OVO tercatat di riwayat akun Anda dan tunduk pada batas yang ditampilkan saat checkout. Sengketa transaksi OVO diajukan melalui formulir dukungan kami dengan menyertakan ID transaksi yang relevan.
ShopeePay
Deposit dan penarikan via ShopeePay diproses sesuai instruksi yang muncul di halaman kasir akun Anda. Pastikan nomor ShopeePay yang terdaftar di akun cocobet sudah sesuai sebelum memulai transaksi.
QRIS
Pembayaran QRIS mengikuti standar yang ditetapkan oleh otoritas pembayaran Indonesia. Kode QRIS yang ditampilkan di halaman deposit berlaku untuk sesi transaksi tersebut dan tidak dapat digunakan ulang setelah kadaluarsa.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Tercakup dan Apa yang Tidak
Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan cocobet secara langsung — mulai dari pembuatan akun hingga aktivitas transaksi dan akses ke konten platform. Penting untuk memahami batas cakupan kebijakan ini agar Anda tahu ke mana harus mengajukan pertanyaan yang tepat.
Akses Akun
Ketentuan ini sepenuhnya mencakup cara Anda membuka, menggunakan, dan menutup akun cocobet, termasuk proses verifikasi identitas dan pengelolaan kredensial login Anda.
Transaksi Platform
Semua deposit dan penarikan yang diproses melalui kasir cocobet — termasuk jalur OVO, ShopeePay, dan QRIS — berada dalam cakupan penuh kebijakan ini dan dapat ditinjau di riwayat akun Anda.
Konten Situs
Konten permainan, tabel live, dan lobby yang tersedia di platform cocobet diatur oleh ketentuan ini. Judul dari studio seperti Pragmatic Play dan Spadegaming ditampilkan sesuai perjanjian konten yang berlaku.
Layanan Pihak Ketiga
Ketentuan ini tidak mencakup kebijakan penyedia pembayaran eksternal seperti OVO atau ShopeePay secara langsung. Sengketa dengan penyedia tersebut harus diselesaikan melalui layanan pelanggan mereka masing-masing, bukan melalui cocobet.
HAK PENGGUNA AKTIF
Tindakan yang Dapat Anda Lakukan di Bawah Kebijakan Ini
Sebagai pemegang akun aktif, Anda memiliki beberapa hak praktis yang dapat dijalankan kapan saja melalui akun atau jalur dukungan yang tersedia. Riwayat transaksi lengkap — termasuk semua deposit OVO, ShopeePay, dan QRIS — dapat diakses langsung dari dasbor akun Anda setelah login, tanpa perlu menghubungi dukungan terlebih dahulu. Jika data profil Anda perlu diperbarui, permintaan koreksi dapat diajukan melalui formulir di halaman pengaturan akun. Beberapa perubahan memerlukan verifikasi tambahan sesuai prosedur yang ditampilkan di halaman tersebut. Untuk pertanyaan seputar kebijakan ini atau cara kami mengelola data akun Anda, tim dukungan kami dapat dihubungi melalui jalur yang tercantum di bagian kontak halaman ini.
Tinjau Riwayat Transaksi
Semua catatan deposit dan penarikan tersedia di dasbor akun Anda setelah login. Filter berdasarkan tanggal atau metode pembayaran untuk menemukan transaksi OVO, ShopeePay, atau QRIS yang spesifik.
Koreksi Data Akun
Ajukan perubahan detail akun seperti nomor e-wallet atau informasi profil melalui halaman pengaturan. Instruksi verifikasi yang diperlukan akan ditampilkan langsung di halaman tersebut saat Anda mengajukan perubahan.
Ajukan Pertanyaan Kebijakan
Pertanyaan tentang bagaimana ketentuan ini berlaku untuk situasi akun Anda dapat diajukan melalui live chat atau email dukungan. Sertakan ID akun Anda agar tim kami dapat merespons dengan informasi yang relevan.
Minta Penutupan Akun
Permintaan penutupan akun diproses melalui formulir yang tersedia di pengaturan akun. Saldo yang tersisa harus ditarik sebelum permintaan diajukan, mengikuti instruksi yang ditampilkan di halaman penarikan.
JALUR BANTUAN KEBIJAKAN
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Ketentuan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini atau membutuhkan bantuan terkait akun, tim dukungan cocobet siap membantu melalui jalur berikut. Sertakan ID akun dan detail pertanyaan Anda untuk respons yang lebih cepat.
Live Chat
Akses live chat langsung dari halaman akun Anda setelah login. Tersedia untuk pertanyaan seputar ketentuan layanan, status transaksi OVO atau QRIS, dan klarifikasi kebijakan akun.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan ini ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun dan deskripsi pertanyaan Anda secara jelas untuk penanganan lebih efisien.
Pusat Bantuan
Pusat bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar syarat layanan, hak akun, dan proses transaksi ShopeePay maupun QRIS. Dapat diakses tanpa login dari menu navigasi utama situs.
KEAMANAN DAN DATA AKUN
Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun
Kepercayaan Anda pada platform ini dimulai dari cara kami menangani data akun. Kami menyimpan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan — termasuk riwayat transaksi dan detail akun — sesuai dengan praktik keamanan yang berlaku. Permintaan terkait data atau perubahan preferensi keamanan dapat diajukan kapan saja melalui jalur dukungan kami.
Penanganan Data
Informasi akun Anda, termasuk riwayat transaksi OVO dan ShopeePay, disimpan untuk keperluan operasional layanan. Kami tidak membagikan data identitas akun kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh prosedur verifikasi pembayaran yang berlaku.
Cookie dan Sesi
Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi login Anda dan menyimpan preferensi tampilan. Pengaturan cookie dapat disesuaikan melalui browser Anda; menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login dan kasir akun.
Keamanan Akun
Akses akun dilindungi dengan kredensial login yang hanya Anda ketahui. Jika Anda mencurigai ada akses tidak sah, ubah kata sandi segera melalui halaman pengaturan dan hubungi dukungan untuk investigasi lebih lanjut.
Retensi dan Penghapusan
Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan sesuai kebutuhan operasional. Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui formulir dukungan dengan menyertakan verifikasi identitas akun.
PERTANYAAN SEPUTAR KETENTUAN
Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan
Jawaban singkat atas pertanyaan yang sering diajukan tentang ketentuan penggunaan cocobet, hak akun, dan pengelolaan data.
Apakah syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi, termasuk OVO dan QRIS?
Ya, ketentuan ini mencakup semua aktivitas akun, termasuk deposit dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, dan QRIS. Riwayat setiap transaksi dapat dilihat langsung di dasbor akun Anda setelah login, dan sengketa dapat diajukan melalui formulir dukungan.
Bagaimana cara saya mengetahui jika ketentuan ini diperbarui?
Versi terbaru ketentuan selalu tersedia di halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan akun setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas versi yang berlaku saat itu.
Apa yang harus saya lakukan jika ada transaksi ShopeePay yang bermasalah?
Buka riwayat transaksi di dasbor akun Anda dan catat ID transaksi yang relevan. Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan ID tersebut. Tim kami akan memverifikasi catatan transaksi dan memberikan respons sesuai prosedur yang berlaku.
Bisakah saya meminta salinan data akun saya?
Ya, permintaan data akun dapat diajukan melalui email dukungan yang tercantum di halaman kontak. Sertakan verifikasi identitas akun Anda. Proses dan cakupan data yang dapat diberikan akan dijelaskan oleh tim dukungan kami setelah permintaan diterima.
Apakah layanan cocobet tersedia untuk semua wilayah di Indonesia?
Ketersediaan layanan tergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memastikan akses layanan ini diizinkan di wilayah Anda sebelum membuka akun atau melakukan transaksi melalui platform kami.
Bagaimana cara mengajukan pertanyaan tentang ketentuan yang tidak saya mengerti?
Ajukan pertanyaan melalui live chat yang tersedia di halaman akun setelah login, atau kirim email ke alamat dukungan di halaman kontak kami. Sertakan bagian ketentuan yang ingin Anda klarifikasi dan nomor akun Anda agar tim kami dapat memberikan jawaban yang tepat.
Slots / Sports